Los
administradores de fincas estan empezando a utilizar
internet como herramienta para gestionar comunidades de vecinos segun nos informa el Diario
El Pais en su seccion de
vivienda , en una
noticia de hoy titulada "
Vecinos sin secretos tras el portal " que transcribimos literalmente por su interes para
propietarios de viviendas y administradores de fincas en España :
 |
| Agencia inmobiliaria Madrid colabora con administradores de fincas España nosolopisos.es |
No es ningún secreto que todo lo relacionado con juntas, actas,
cuentas y demás resulta tedioso y, en ocasiones, irritante. “Los
españoles no suelen ser muy participativos en los asuntos de su
comunidad porque huyen de los conflictos inherentes. El uso de las
nuevas tecnologías es una buena forma de intervenir sin verse afectado
por los problemas asociados a las reuniones de vecinos”, señala Salvador
Díez, presidente del
Consejo General de Colegios de Administradores de
Fincas de España (
CGCAFE).
La cosa cambia cuando todos los asuntos se pueden despachar con un simple golpe de
click y entran en escena
plataformas digitales, correo electrónico,
redes sociales y mensajes al móvil. Hay vecinos que incluso
tuitean
sus juntas. La
gestión digital de las fincas, que en los últimos años
ha ido ganando fieles, reporta agilidad, transparencia y democracia.
Tres ingredientes que faltan en algunos portales. “El propietario, al
estar más informado percibe la transparencia y está más tranquilo”,
explica
Antonio Gil, administrador de fincas colegiado de Venue Murcia.
Las nuevas tecnologías evitan al vecino tener que desplazarse al
despacho del
gestor o pasarse días buscando al
presidente. “Lo que
necesito lo tengo al momento, a cualquier hora. No dependo de buscar un
documento en un cajón o llamar al teléfono del
administrador”, dice J
osé
María Ansola, CEO de la plataforma vecinosenred.es. Un cambio de rumbo
hacia las
comunidades 2.0 que facilita que los problemas no se enquisten por falta de comunicación, que haya menos olvidos y menos teléfonos que comunican.
Además, el uso de la palabra no se reduce a las juntas anuales y a
los encuentros fortuitos en los descansillos. Resulta frecuente que
peticiones de vecinos que no se habían realizado o aprobado en esa
reunión anual por falta de tiempo quedaran en el olvido. Con las
nuevas
herramientas, todos los
propietarios pueden hacer propuestas en
cualquier momento y comprobar al instante si tiene apoyo o no, explica
Christian Butt, fundador de vecinos.net, un
servicio gratuito que
permite a las
comunidades crear una
web privada.
No hay por qué rendir cuentas solo una o dos veces al año. “La
inmediatez es fundamental y con el modelo anterior los propietarios
disponían de las cuentas cada año. Ahora pueden estar informados el
mismo día y saber en qué estado está, por ejemplo, una incidencia con el seguro”,
comenta Antonio Gil. Este
administrador de fincas lanzó hace dos años
su página
web venue.es y gestiona unas 30 comunidades 2.0. Una de ellas
está en el barrio de Espinardo, en Murcia, donde “usamos despacho 24
horas en el que se sube la
información contable y jurídica,
boletín de noticias, Twitter para
informar a los propietarios que no asisten a las
juntas y
Facebook”. Dice que no se vulnera la
Ley de Protección de
Datos, ya que los comuneros aprueban previamente la inclusión o no del
resumen de los acuerdos. Sin embargo, en la mayoría de los casos
las
redes sociales hoy por hoy se limitan a
mejorar la comunicación entre
propietarios, más que a la
gestión de las fincas.
Todas estas herramientas —aliadas de los
administradores, no
sustitutas—, facilitan que el
vecino pueda ver en
tiempo real lo
sucedido en la junta, aunque viva en
Londres. Algo muy útil para los
foráneos que tienen
segundas residencias en España. Es más, algunos
presidentes y vocales están usando
skype para hacer
videoconferencias en cualquier momento con el administrador, añade Gil,
que se pregunta: ¿por qué no ir hacia una
finca inteligente que
aproveche toda la
tecnología a nuestro alcance?
Las ventajas parecen evidentes, tanto para administrador como para
propietarios:
ahorro de costes (papel, correo, sobres…); inmediatez en
la tramitación de incidencias;
consulta desde cualquier lugar con
acceso
a Internet sin necesidad de llamar a nadie; y
gestión de reservas de
zonas comunes, como pistas de tenis.
El administrador de fincas, a examen
El
administrador de fincas colegiado tiene por delante un reto
profesional importante. “Cuando contratas a uno necesitas ver que está
trabajando por ti, que es accesible y que el resultado de lo que has
contratado llega, y eso no se hace de otra forma que con la
administración 2.0”, explica Antonio Gil. Ahora bien, “esta mayor
transparencia puede dejar en evidencia a un mal gestor. Y, por el
contrario, beneficiar al proactivo”, añade Christian Butt, economista de
47 años de origen alemán que fundó la plataforma vecinos.net en 2001.
Lo emplean 500 comunidades. A principios de año, el servicio podrá ser
usado desde cualquier móvil o tableta.
 |
| Api colegiado colabora con administrador fincas Madrid Inmobiliaria Barreras |
Los propietarios son los encargados de aprobar o suspender la gestión
del administrador. De hecho, con la crisis crece el escrutinio. “Hasta
hace poco a la mayoría de los vecinos no les importaba lo que pasaba en
su finca. Ahora, piden información financiera”, señala Ali Parandeh,
fundador de urbytus.es. Con este cambio en la gestión gana transparencia
un sector que, de vez en cuando, ha sido salpicado por escándalos de
estafa. “Aunque, el volumen de incidencias por denuncias de malas praxis
es, afortunadamente, insignificante en un sector que gestiona cerca de
40.000 millones de euros de recursos ajenos cada año”, señalan en el
CGCAFE.
Los vecinos reciben las notificaciones por correo electrónico. “El
correo ordinario tiene una serie de desventajas, como no tener acceso al
buzón si estoy de viaje o no recibir una notificación urgente”, indican
en vecinosenred.es, aplicación con la que la comunidad también se puede
autogestionar. Es gratis para fincas de hasta 20 propietarios. Para el
resto, la cuota anual va de 90 a 190 euros.
Muchos administradores de fincas están trabajando ya para adaptar sus
despachos. En muchos edificios lo digital y lo convencional conviven
sin problemas. No obstante, aún siguen siendo tradicionales entre el 87%
y el 90%, calculan en el CGCAFE. Por dar una cifra, de cada 100
colegiados, 20 pueden estar completamente inmersos en la gestión 2.0,
concreta Gil.
“Muchos administradores disponen de sus propias plataformas en la red
a las que el vecino puede acceder de forma segura y gratuita. Y
consultar actas, cuentas y otro tipo de documentos que se encuentran a
disposición de los propietarios. Poco a poco aparecen nuevas
aplicaciones, como reservas de pistas deportivas a través de móvil o
notificaciones por SMS”, asegura el presidente del colectivo, que admite
que “nos encontramos en una fase de cambio del modelo de gestión”.
Un modelo que, por otra parte, ahorra a los vecinos algunos euros. Un
administrador que hace uso de tecnologías no es ni más caro ni más
barato que uno tradicional. En cambio, su gestión consigue un ahorro en
la cuota anual de unos 25 euros por vecino, sobre todo gracias al uso
del correo electrónico en lugar del papel (envío de actas, sobres...),
calcula Gil. En las fincas que usan Urbytus —aplicación que permite
acceder a cuentas y ofrece comparativas de los gastos entre años— han
ahorrado entre tres y 20 euros por propietario al año, “gracias al envío
de correo electrónico en varios idiomas, lo que significa ahorro en
papel, sellos y trabajo manual”, explica Ali Parandeh, su fundador.
Las
fincas digitales han calado más en las urbanizaciones de reciente
creación y con gente joven. Aunque también empieza a tocar a la puerta
de las más antiguas. “Los hijos de las personas mayores son las que nos
piden la información 2.0, con lo cual se aplica el modelo anterior y el
actual a la hora de trabajar”, indican en Venue Murcia.
#
OFERTAS DE NUESTRO PATROCINADOR
Pulse aqui si quiere buscar
pisos y casas en Madrid en venta o en alquiler
Pulse aqui si quiere ver ofertas de
Viviendas Madrid Venta
Pulse aqui si quiere informarse de embargos de
Pisos bancos Madrid
Pulse aqui si prefiere optar por
pisos Madrid alquiler por años o por meses
Pulse aqui Si quiere encontrar las promociones de
apartamentos temporarios en Madrid
Pulse aqui para leer las ultimas
noticias inmobiliarias
